.png)
.png)
Wiemy, że konstruktywna i szczera informacja zwrotna pomaga nam codziennie doskonalić się, niezależnie od stanowiska, na którym pracujemy.
Aby było to możliwe, tworzymy bezpieczne, pełne zaufania środowisko pracy. Akceptujemy zarówno opinie pozytywne, jak i konstruktywną krytykę. Postrzegamy je jako okazję do wspólnej nauki i rozwoju. Działamy jak równoprawni partnerzy i zawsze zakładamy, że każdy ma dobre intencje. Wspieramy się poprzez udzielanie informacji zwrotnej na temat naszych wyników i sposobu, w jaki współpracujemy. Nasza kultura przekazywania informacji zwrotnych obejmuje również poświęcanie czasu na refleksję nad otrzymanymi opiniami oraz pracę nad swoim potencjałem.
Ugur Harmanci,
Kierownik Zmiany (Air Cargo Logistics Frankfurt)
Jak to działa:
Informacje zwrotne przekazuj z szacunkiem dla drugiej osoby.
Wyrażaj swoją opinię otwarcie, szczerze i z uznaniem dla wszystkich – od stażysty po zarząd.
Poproś o informację zwrotną w formie indywidualnej rozmowy na osobności.
Analizuj otrzymane informacje zwrotne i poświęcaj czas na ich wdrożenie.
Wymagaj informacji zwrotnej na temat swoich wyników.
Pozwalaj wszystkim prosić o informacje zwrotne i je przekazywać.
Przekazuj informacje zwrotne przy każdej stosownej sytuacji: w odpowiednim czasie, w zależności od sytuacji i w ustrukturyzowany sposób.
Kształtuj w zespole kulturę otwartej informacji zwrotnej.
Wspieraj rozwój swoich współpracowników, regularnie przekazując im informacje zwrotne.
Różnicuj błędy i doceniaj te, które zostały popełnione pomimo przemyślanych założeń.
Jak to działa:
Różnicuj błędy i doceniaj te, które zostały popełnione pomimo przemyślanych założeń.
Wspieraj rozwój swoich współpracowników, regularnie przekazując im informacje zwrotne.
Kształtuj w zespole kulturę otwartej informacji zwrotnej.
Przekazuj informacje zwrotne przy każdej stosownej sytuacji: w odpowiednim czasie, w zależności od sytuacji i w ustrukturyzowany sposób.
Pozwalaj wszystkim prosić o informacje zwrotne i je przekazywać.
